イーモバイルについて知ろう!

EMobileの契約と解約について

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イー・モバイルの新規契約は、最寄のイー・モバイル取扱店か、オンラインストア、カスタマーセンターから申し込むことができます。


オンラインストアとカスタマーセンターから申し込む場合は支払いがクレジットカードのみなので注意しましょう。なお、新規契約には契約事務手数料2,835円がかかります。

イー・モバイル取扱店で新規契約する場合

全国のイー・モバイル取扱店で新規契約の申し込みができます。最寄のイー・モバイル取扱店は、イー・モバイルの公式サイトからでも検索ができます。
申し込み印、クレジットカードもしくは金融機関の通帳やキャッシュカード、本人確認書類(コピーではなく原本)、データカード等の購入代金が必要です。本人確認書類は運転免許証、パスポート、学生証、保険証などを用意します。

オンラインストア、カスタマーセンターで新規契約する場合

必要なものはクレジットカードのみです。データカードなどの購入代金は代引きにて支払います。商品を選んでから必要情報を入力し、画面を確認して送信します。受付完了から、一週間ほどで商品が到着します。

●契約内容確認書
新規契約完了後、1週間ほどで契約内容確認書類が郵送されます。この書類は大切に保管しておきましょう。

●契約内容の確認
料金プラン・契約内容・利用料金などは、「My EMOBILE」にログインして確認できます。割引サービスやオプションの申し込みもこのページから可能です。また、イー・モバイルの携帯電話を使っている人は、このページから携帯電話の利用料金も調べることができます。

請求書発行サービスについて

イー・モバイルでは利用料金の照会をMy EMOBILEで行っているため、書類という形で請求書が送られてきません。
書面での請求書を希望する場合は、別に申し込みが必要です。この請求書発行サービスには月額157円の利用料がかかります。新規契約時に申し込むこともできます。ちなみに、「My EMOBILE」にログインして請求情報を確認すると、PDF化された請求書をダウンロードできるようになっています。

解約手続きについて

イー・モバイルを解約する場合は契約者本人がカスタマーセンター、イー・モバイル取扱店に申し込みます。カスタマーセンターの場合は手続き完了後に解約申請書が送られてきますので、記入して返送しましょう。取扱店の場合はその場で契約手続きを行います。
なお、長期契約割引を利用していた場合、解約の時期によっては契約解除料がかかりますので注意しましょう。たとえば「にねんS」の契約を利用開始月から1年で解約した場合、11,700円の契約解除料がかかります。

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その他の通信回線情報

希望する引越し事業者に対してお見積りの依頼をすることができます。必要事項を記入してください。

  • STEP 1

    お住まいの郵便番号

    -
  • STEP 2

    引越し先住所の都道府県

  • STEP 3

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    大人
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