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引越し先でトラブルが起きたときの心得①住民トラブル編

新しい住まいでは、周囲を取り巻く環境も今までと大きく変わります。住み始めてからわかることもたくさんあり、中にはトラブルや不具合などが起こる場合も。そこで、引越し先でトラブルが起きた場合の対処法をご紹介します。

集合住宅で隣人トラブルに巻き込まれたときは

無事に引越しを済ませ、新生活のスタート。しかし隣りの部屋が夜遅くまで騒いでいたり、生活音が気になるなんてことになったらどうしますか?また、ベランダの使い方やゴミ出しなど、直接的ではなくても隣人としてちょっと気になるようなことがあったら・・・?

どうしても隣りや上下の部屋の住民に苦情を言いたくなったら、直接本人に言うのと、管理会社などに連絡するのとどちらがいいのでしょう?

少し前まで、集合住宅で他の住民に注意をしたいときは直接言いに行くことが珍しくありませんでした。しかし近年隣人トラブルが事件化するケースが増え、事態が深刻化する場合もあります。そこで、最近では個人同士で直接やりとりするのではなく、管理会社や大家などに依頼して相手に注意してもらうのが一般的です。

ファミリー世帯がメインの大型マンションなどはともかく、ワンルームマンションやアパートでは住民同士のつながりは希薄です。どんな住民が暮らしているかお互いに顔が見えにくく、生活スタイルも多様となっています。

互いにプライバシーを重視するあまり、他人から物音や生活の仕方について干渉されると不快に思う人が少なくありません。下手に互いの顔がわかってしまうと、苦情を言った方が嫌がらせをされたり、逆恨みされてしまう可能性もあるのです。余計なトラブルを回避するためにも、どうしても苦情を言いたい場合は管理会社など第三者を仲介すること方が安心です。

もし自分が苦情を言われてしまった場合は、できるだけ対策を取り、その旨を管理会社や大家を通じて相手に伝えてもらいましょう。「ちゃんと対策を取りました」という事実を相手に知ってもらうことが大切です。また、面識がある相手なら、外で会った時などに一言挨拶しておくのもおすすめです。

戸建住宅での隣人トラブルに巻き込まれたら

戸建住宅は基本的に生活音や生活様式などのプライバシーが尊重される環境です。マンションなどの集合住宅と違い、子供が騒いだり敷地内が汚れていたとしてもあまり問題にならないのがメリット。しかし、戸建ならではの隣人トラブルも少なくありません。

例えばゴミ出し。戸建の場合、近隣の住宅と同じ集積所を使うことが多く、交代で場所の管理を行う場合もあります。ゴミの分別がしっかりできていなかったり、管理が行き届いていなかったりすると、町内会から苦情が来ることもあります。

また、庭木の枝が隣家の敷地内に伸びてしまっていたり、境界線を越えて車や自転車などを止めてしまってトラブルになることも珍しくありません。戸建の場合、ちょっとした不注意から隣人トラブルになることがあり、一度トラブルになると隣人だけでなく町内会全体で問題になってしまう恐れがあります。

戸建住宅はトラブルが起きたからといって簡単には引っ越せません。できるだけトラブルを予防し、近隣の住民全体と良好な関係を築いておくことが大切なのです。それでも、もしトラブルが起きてしまったら、早めに対処することが重要です。

境界線トラブルについては法的手段も有効ですが、そこに長く住むことを考えれば互いに妥協することも必要です。また、騒音や生活様式に関するトラブルは、苦情を受けたらすぐに一度謝罪に行くことをおすすめします。日頃から「子供が小さいのでうるさくてすみません」などの挨拶を欠かさないようにし、コミュニケーションを深めておくことも有効です。

近所付き合いは面倒に思えますが、いざというとき敵対するよりは友好関係でいる方がずっと楽に済みます。戸建でも集合住宅でも、いつ隣人トラブルに巻き込まれるかはわかりません。いざというとき事態を深刻化させないためにも、トラブルの種はできるだけ早めにケアしておくことが重要なのです。

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